Klub Radnych „Kraków dla Mieszkańców” złożył projekt uchwały, w której domaga się, aby w krakowskich pojazdach komunikacji miejskiej przywrócona została możliwość zakupu biletów za gotówkę. – Inicjatywa jest odpowiedzią na problemy, jakie napotykają pasażerowie w związku z instalacją nowych biletomatów, które akceptują wyłącznie płatności elektroniczne – tłumaczy Łukasz Gibała, lider klubu. Radni podkreślają, że wprowadzone rozwiązanie jest dyskryminujące dla wielu mieszkańców, w szczególności dla osób starszych i wykluczonych cyfrowo.

Wnioskodawcy wskazują, że sukcesywna wymiana biletomatów na urządzenia typu EMV, w których bilet jest zapisywany bezpośrednio na karcie płatniczej lub telefonie, znacząco utrudnia, a w wielu przypadkach wręcz uniemożliwia zakup biletu części pasażerów. Zmiana ta uderza przede wszystkim w osoby, które nie posiadają konta bankowego, nie korzystają ze smartfonów lub preferują tradycyjną formę płatności.

Nowe urządzenia budzą także liczne wątpliwości natury praktycznej i bezpieczeństwa. Brak papierowego potwierdzenia transakcji może sprawiać, że pasażerowie czują się niepewnie podczas kontroli. Dodatkowo, system wymusza zapamiętywanie dokładnej godziny transakcji, co jest uciążliwe przy biletach czasowych. Płatności wymagające podania PIN-u stają się niemożliwe, a awarie sieci poza zasięgiem Internetu sprawiają, że biletomaty są całkowicie bezużyteczne.

– Pełnoprawny środek płatniczy nie może być stopniowo eliminowany z przestrzeni publicznej. Wiele osób, zwłaszcza seniorzy, polega na gotówce, a nowe rozwiązania cyfrowe wprowadzają wykluczenie zamiast ułatwień – tłumaczy Gibała. – Chcemy, by miasto było smart, ale nie kosztem wykluczania mieszkańców. Apelujemy o to, aby w każdym pojeździe obok nowego biletomatu pozostał ten, który akceptuje gotówkę – dodaje.

Radni podkreślają, że polityka miejska powinna opierać się na wyborze, a nie przymusie. Dlatego też, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo wszystkim pasażerom, konieczne jest pozostawienie tradycyjnych biletomatów. Projekt uchwały zostanie poddany pod głosowanie na najbliższej sesji rady miasta.

AKTUALIZACJA: 27 sierpnia 2025 roku rada miasta głosami Koalicji Obywatelskiej i Lewicy odrzuciła projekt uchwały.